Faq
-
1
DIE LAMPEN
-
1.1
Soll man eine Lampe Berger dauerhaft brennen lassen?
Nein, dafür ist sie nicht konzipiert. Die Betriebsdauer ist auf maximal eine Minute pro Kubikmeter begrenzt, dies entspricht einer Betriebsdauer von 20 Minuten in einem Raum von 20m³ (8m²).
-
1.2
Kann man eine Lampe Berger in einem Raum verwenden, wenn Kinder anwesend sind?
Ja, wenn man die Gebrauchsanweisung beachtet und darauf achtet, dass sich die Lampe außerhalb der Reichweite der Kinder befindet, und sie nicht selbst damit hantieren. Als Vorsichtsmaßnahme sollte man die Lampe Berger bei Anwesenheit von Schwangeren verwenden. Eine besondere Sorgfalt bei der Anwendung der Produkte ist erforderlich, wenn eine Sensibilität gegenüber Duftstoffen vorliegt.
-
1.3
Ist die Lampe Berger für Tiere gefährlich?
Unter normalen Gebrauchsbedingungen (lesen Sie hierzu die Betriebsanleitung) stellt eine Lampe Berger keine Gefährdung dar. Es muss nur darauf geachtet werden, dass die Lampe außerhalb der Reichweite der Tiere aufgestellt wird, um die Gefahr des Umkippens zu verhindern. Die Lampe muss auf jeden Fall auf einem stabilen Untergrund aufgestellt werden.
-
1.4
In welchem Raum kann man die Lampe Berger verwenden?
In jedem Raum Ihrer Wohnung: Wohnzimmer, Esszimmer, Bad, Küche, Büro, Schlafzimmer oder auch im Flur und Eingangsbereich. Die Stimmung, die sie in jedem einzelnen Raum erzeugen können hängt ganz von dem gewählten Parfum de Maison und dem Design des Lampenmodells ab. Ideal ist es, mehrere Lampen zu habe, und jeder ein eigenes Parfum zuzuordnen.
-
1.5
Was sind die 3 Schlüsselfunktionen einer Lampe Berger ?
• Die Luft zu reinigen, indem unangenehme Gerüche vernichtet werden.
• Lang anhaltend zu beduften.
• Ihr Zuhause zu schmücken.
-
-
2
DIE PARFUMS DE MAISON VON LAMPE BERGER
-
2.1
Kann man ein Parfum für den Körper in einer Lampe Berger verwenden?
Nein, nur die Kombination der Parfums de Maison von LAMPE BERGER in Verbindung mit dem Diffusionsprozess des AIR PUR System 3C® garantiert Ihnen Qualität und Sicherheit.
-
2.2
Kann man die einzelnen Parfums de Maison untereinander mischen LAMPE BERGER?
Nein, die Mischung der Parfums kann chemische Reaktionen verursachen, durch die sich möglicherweise schädliche Substanzen bilden, entweder in der Flüssigkeit oder aber auch erst bei der Diffusion. Die Vielfalt unserer Sortiments bietet Ihnen eine große Auswahl, und Sie haben Zugriff auf sieben Duftfamilien, so dass es nicht nötig ist, die einzelnen Düfte untereinander zu mischen, um bei sich Zuhause ein duftendes Ambiente zu erschaffen. Entdecken Sie das Parfum Ihrer Träume, indem Sie das Duftquiz machen.
-
2.3
Wie wechsle ich die Parfum de Maison?
Gießen Sie ggf. den Rest des bisher verwendeten Dufts in den Parfum de Maison Flakon zurück, und betreiben Sie die Lampe für ca. 20 Minuten mit der neutralen Essenz, bevor Sie das neue Parfum de Maison in die Lampe einfüllen. Ideal ist es, für jeden verwendeten Duft eine eigene Lampe zu haben.
-
2.4
Wieso vernichtet die katalytische Verbrennung die unangenehmen Gerüche, nicht aber den Duft der Parfum de Maison von LAMPE BERGER?
Der Brenner verfügt über zwei Hitzezonen. Der äußere Rand - die Katalysezone - erreicht eine Temperatur von ca. 500°C; dies ermöglicht die katalytische Oxidation des Alkohols und stellt die Vernichtung der unerwünschten Gerüche sicher. Der zentrale Bereich des Brenners erreicht eine niedrige Temperatur (200°C), und ermöglicht so die Diffusion des Parfum de Maison unter der optimalen Erhaltung des Duftes und der Garantie einer großartigen olfaktiven Qualität.
-
2.5
Warum wird Isopropyl-Alkohol in den Parfums von LAMPE BERGER verwendet, und kein anderer Alkohol?
Er entspricht am besten den Erwartungen und Versprechungen von Lampe Berger.
-
-
3
DER KATALYTISCHE BRENNER VON LAMPE BERGER
-
3.1
Wie lange hält der Brenner von Lampe Berger?
Im Falle einer regelmäßigen Verwendung und unter dem Vorbehalt, dass ausschließlich das Parfum de Maison von Lampe Berger verwendet wird, beträgt die Lebensdauer Ihres Brenners ca. 1 Jahr (dies entspricht ca. 200 Anzündvorgängen). Bitte beachten Sie auch die Gebrauchshinweise bezüglich des Brenners.
-
3.2
Der Brenner wird angezündet. Nachdem Sie nach ein paar Minuten die Flamme ausgepustet haben, ist die Schutzkrone kalt: der Brenner ist erlöschen. Warum, und welche Lösungen gibt es?
1) Die Katalyse wurde nicht aktiviert, weil die Anzündflamme zu schnell wieder ausgepustet wurde, d. h. vor den empfohlenen 2 Minuten.
Lösung => Zünden Sie den Brenner erneut an, und lassen Sie die Flamme für 2 Minuten brennen, oder bis Sie eine deutliche Verkleinerung der Flamme erkennen können.
2) Die Katalyse wurde nicht ordnungsgemäß aktiviert, da der Brenner von dem Parfum de Maison übersättigt ist.
Lösung => - Nehmen Sie die Docht/Brennereinheit aus der Lampe, und lassen Sie sie für mind. 3 Stunden trocknen, bis der Docht wieder vollständig ausgetrocknet ist. – Versichern Sie sich, dass die Lampe nur zu max. 2/3 mit dem Parfum de Maison gefüllt ist. – Setzten Sie die Docht/Brennereinheit wieder in die Lampe ein, und setzten Sie die Löschkappe auf die Lampe. – Lassen Sie den Docht für 20 Minuten einweichen. – Zünden Sie den Brenner an, und lassen Sie die Flamme für 2 Minuten brennen, oder bis sich die Flamme sichtbar verkleinert (lesen Sie bitte auch die Gebrauchsanleitung). -
3.3
Beim Anzünden entzündet sich der Brenner nicht, obwohl er nass ist. Warum, und welche Lösungen gibt es?
Die Löschkappe wurde nach dem letzten Gebrauch nicht korrekt auf den Brenner aufgesetzt, das Parfum de Maison ist vom Brenner verdunstet.
Lösung=> - Nehmen Sie die Docht/Brennereinheit aus der Lampe. - Prüfen Sie, ob die Lampe Parfum de Maison enthält. Falls nicht, füllen Sie sie zu max. 2/3 auf. - Setzten Sie die Docht/Brennereinheit wieder in die Lampe ein, und setzten Sie die Löschkappe auf die Lampe. - Lassen Sie den Docht für 20 Minuten einweichen. - Fahren Sie mit dem normalen Anzündvorgang des Brenners fort (lesen Sie bitte auch die Gebrauchsanleitung). ACHTUNG: Bitte achten Sie darauf, dass die Löschkappe nach jedem Gebrauch wieder korrekt auf den Brenner aufgesetzt wird.
-
3.4
Beim Anzünden entzündet sich der Brenner nicht, er ist trocken. Warum, und welche Lösungen gibt es?
Entweder ist Ihre Lampe bei ihrem letzten Gebrauch vollständig geleert worden, oder aber die Löschkappe wurde nach der letzten Anwendung nicht korrekt aufgesetzt, und das Parfum de Maison ist verdunstet: Ihre Lampe ist leer.
Lösung => - Nehmen Sie die Docht/Brennereinheit aus der Lampe. - Prüfen Sie, ob die Lampe Parfum de Maison enthält. Falls nicht, füllen Sie sie zu max. 2/3 auf. - Setzten Sie die Docht/Brennereinheit wieder in die Lampe ein, und setzten Sie die Löschkappe auf die Lampe. - Lassen Sie den Docht für 20 Minuten einweichen. - Fahren Sie mit dem normalen Anzündvorgang des Brenners fort (lesen Sie bitte auch die Gebrauchsanleitung). ACHTUNG: Bitte achten Sie darauf, dass die Löschkappe nach jedem Gebrauch wieder korrekt auf den Brenner aufgesetzt wird.
-
3.5
Der Brenner ragt aus der Lampe hervor; er ist ausgetrocknet und lässt sich nicht anzünden. Das Parfum in der Lampe kann verdunsten. Warum, und welche Lösungen gibt es?
Der Brenner wurde nicht korrekt auf den Sockel aufgesetzt, was bei kleinen Lampen sehr leicht geschehen kann.
Lösung: - Nehmen Sie die Docht/Brennereinheit aus der Lampe. - Prüfen Sie, ob die Lampe Parfum de Maison enthält. Falls nicht, füllen Sie sie zu max. 2/3 auf. - Setzten Sie die Docht/Brennereinheit wieder in die Lampe ein. - Prüfen Sie, dass der Brenner fest eingesetzt ist, und ordnungsgemäß auf dem Sockel positioniert ist. - Setzen Sie die Löschkappe auf den Brenner auf, und lassen Sie den Docht für 20 Minuten einweichen. - Fahren Sie mit dem normalen Anzündvorgang des Brenners fort (lesen Sie bitte auch die Gebrauchsanleitung). ACHTUNG: Bitte achten Sie darauf, dass die Löschkappe nach jedem Gebrauch wieder korrekt auf den Brenner aufgesetzt wird. -
3.6
Wie erkenne ich, dass ich den Brenner wechseln muss?
LAMPE BERGER empfiehlt den Austausch der Brennereinheit einmal im Jahr, oder nach ca. 200 Anzündvorgängen.
Um die Funktionsweise des Brenners und seine Lebensdauer zu optimieren, empfiehlt LAMPE BERGER ihn regelmäßig zu reinigen (wenn er sehr dunkel geworden ist): verwenden Sie idealerweise das Parfum de Maison „Neutre Essentiel“; lassen Sie die Flamme für mehr als 2 Minuten brennen, bis der Brenner wieder grau ist. Nicht länger als 6 Minuten brennen lassen, und die Lampe dabei nicht unbeaufsichtigt lassen!
-
-
4
DIE EASYSCENTTM DIFFUSOREN
-
4.1
Welche Informationen zeigt die blaue LED an?
Die blaue LED blinkt
Die blaue LED pulsiert 2x und bleibt dann an, um Ihnen anzuzeigen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn Sie schnell blinkt, liegt ein Problem vor, und das Parfum wird nicht in die Raumluft freigesetzt. Schalten Sie den Diffusor mit dem An/Aus Schalter aus. Prüfen Sie, ob die Duftkapsel richtig eingesetzt ist. Schalten Sie den Diffusor erneut an.
Wenn die blaue LED langsam blinkt (nach ca. 149 Betriebsstunden), wird die Diffusion zwar weiter fortgesetzt, aber die Duftkapsel ist fast leer. Bitte tauschen Sie sie zeitnah aus.
Die LED geht nicht an
Die Duftkapsel ist leer. Nach 150 Betriebsstunden ist sie vollständig aufgebraucht. Tauschen Sie sie aus. Es kann aber auch sein, dass die Batterien verbraucht bzw. entladen sind. Ersetzten Sie sie. -
4.2
Wie kann ich meinen EasyScentTM Diffusor ausschalten?
Sie können den Diffusor jederzeit ausschalten, indem Sie den An/Aus Knopf betätigen.
-
4.3
Wie verwende ich meinen EasyScentTM Diffusor?
EasyScentTM Home ist ein neuartiges Kaltdiffusionssystem, leicht in der Anwendung, modern und flexibel einsetzbar, welches Ihnen ermöglicht, Ihr Zuhause zu beduften und auf natürliche Art die Luft, die Sie einatmen, zu verbessern.
Inbetriebnahme: Bei der ersten Anwendung, öffnen Sie bitte das Batteriefach auf der Unterseite des Diffusors, und ziehen Sie an der Plastiklasche, um die Batterien zu aktivieren.
1. Heben Sie den Deckel des Diffusors ab, uns setzen/rasten Sie die Duftkapsel an der dafür vorgesehenen Stelle ein.
2. Schalten Sie den Diffuser durch drücken auf den An/Aus Schalter ein, und stellen Sie die gewünschte Diffusionsintensität ein, indem Sie den Knopf drehen. Die blaue LED blinkt 2x auf und bleibt dann an, um Ihnen anzuzeigen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.
3. Setzten Sie den Deckel wieder auf, und genießen Sie 4 Stunden Beduftung.
-
4.4
Wer ist Alnoor?
Formen, speziell von Alnoor kreiert, Objekte, die sich perfekt in jedes Interieur integrieren, und dabei auf angenehme Art Ihr Zuhause beduften.
Alnoor ist ein französischer Designer indischer Herkunft, der seine Ausbildung an der „Ecole du Design Industriel de Paris“ genossen hat.
Seine Karriere begann mit dem Entwurf von Objekten für renommierte Häuser wie Dior oder Hermès.
Seine Leidenschaft gebührt dem Luxus, und so arbeitet er aktuell mit Unternehmen wie Moët et Chandon, Haviland und Lampe Berger zusammen.
-
-
5
DIE EASYSCENTTM PARFUMS
-
5.1
Kann ich auch andere Nachfüllkapseln verwenden?
Nein, verwenden Sie nur die Nachfüllkapseln von EasyScentTM Home. Um die Qualität der Beduftung und die Wohltaten durch die ätherischen Öle garantieren zu können, dürfen keine Duftkapseln von anderen Herstellern in die Diffusoren eingelegt werden.
-
5.2
Was mache ich mit den leeren Nachfüllkapseln?
Sie dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Wertstoffhof/Bauhof nach der Annahme von elektronischen Bauteilen.
-
5.3
Wie bewahre ich eine Duftkapsel auf, die noch nicht leer ist?
Legen Sie die Duftkapsel wieder in die Dose, in der Sie sie erworben haben; hier bewahrt sie für einen längeren Zeitraum hinweg die olfaktiven Eigenschaften des Duftes, und ist vor Staub geschützt.
-
5.4
Wie wechsle ich den Duft?
1. Schalten Sie zunächst Ihren EasyScentTM Home Diffusor aus.
2. Entnehmen Sie die aktuell verwendete Duftkapsel und legen sie sie (sofern noch Parfum enthalten ist), wieder in die Verpackung zurück.
3. Wählen Sie Ihren neuen Duft.
4. Setzten Sie die neue Duftkapsel in den Diffusor ein.
-
5.5
Wie werden die ätherischen Öle aus den Pflanzen gewonnen?
Unter den Pflanzenarten (es gibt ca. 900 000) werden nur 10% als „Aromapflanzen“ bezeichnet, d. h. sie geben winzige Mengen aromatischer Essenzen ab. Ein ätherisches Öl ist ein Produkt, das aus pflanzlichen Rohstoffen gewonnen wird, entweder durch Dampfdestillation, durch mechanische Prozesse aus den Schalen von Zitrusfrüchten oder durch Trockendestillation.
Die Mehrheit der ätherischen Öle wird durch die Destillation von Wasserdampf gewonnen. Um ein ätherisches Öl von hoher Qualität zu erhalten, muss der Destillations-Meister ein strenges Regelwerk beachten und sein ganzen Know-how einsetzten, um die Quintessenz der Pflanzen zu erhalten, ohne sie dabei zu verändern.
Bei dem Prozess wird der Wasserdampf durch einen Kessel voller Aromapflanzen geleitet. Am Ausgang des Destillationskessels wird der mit ätherischen Ölen angereicherte Wasserdampf über eine Serpentine geleitet und so abgekühlt; der Dampf kondensiert, und die Flüssigkeit wird in einem Becken aufgefangen. Durch die Unterschiedliche Dichte der Stoffe (das Öl schwimmt auf dem Wasser) können sie dann voneinander getrennt werden.
Die ätherischen Öle werden aus natürlichen, pflanzlichen Rohstoffen gewonnen. Man findet sie meist in den Blüten, dem Hold oder der Rinde, Wurzeln und Samen. -
5.6
Was ist ein ätherisches Öl?
Die ätherischen Öle sind der Duft der Pflanzen. Wenn wir eine Rose riechen, wenn wir ein Rosmarinblatt zwischen unseren Fingern zerreiben… es ist immer das ätherische Öl, welches sich in der Luft verbreitet und uns dieses angenehme Geruchserlebnis zuteil werden lässt.
Ein ätherisches Öl wir aus einem natürlichen, pflanzlichen Rohstoff gewonnen. Man findet sie im Allgemeinen in den Blüten, im Holz oder in der Rinde, Wurzeln oder Samen. Im Gegensatz zu ihrem Namen, der andere Rückschlüsse nahe legt, haben ätherische Öle keinen Fettkörper, sie bestehen nur aus leicht flüchtigen, aromatischen Molekülen.
Neben Ihren beruhigenden oder anregenden Eigenschaften, haben alle ätherischen Öle reinigende Eigenschaften.
-
5.7
Was ist der Unterschied zwischen Aromatherapie und Aromachologie?
Die Aromatherapie behandelt Krankheiten, wohingegen die Aromachologie – deren Bezeichnung 1892 entstand (eine Mischung aus Aromastoffen, Psychologie und Physiologie) - es als Ziel hat, unseren Schwung und gute Laune positiv zu beeinflussen.
-
-
6
MEINE ONLINE-BESTELLUNG
-
6.1
Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung angenommen wurde?
Nach der Validierung Ihrer Zahlung werden Sie auf unserer Website weitergeleitet, und Ihnen wird die Nachricht „Wir haben Ihre Bestellung erhalten.“ zusammen mit der Bestellnummer angezeigt.
Gleichzeitig erhalten Sie eine Bestätigungsmail der Bestellung an die E-Mail Adresse, die Sie in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben. -
6.2
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Kreditkarten: Visa, Mastercard, Paypal, Vorauskasse
-
6.3
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Wenn Ihre Bestellung von unserem Kundenservice validiert wurde, können Sie die einzelnen Etappen der Bestellung in der Rubrik „Mein Konto/ Meine Bestellungen“ nachverfolgen.
-
6.4
Kann ich meine Bestellung annullieren?
Nach der Validierung Ihrer Zahlung ist eine Annullierung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, uns das Paket im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückzusenden (innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung und unter Einhaltung der Rücksendebedingungen lt. unserer AGB). Nach Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung binnen maximal 30 Tagen zurückerstattet. -
6.5
Ich kann einen Artikel nicht zum Warenkorb hinzufügen.
In diesem Fall kann es sein, dass der Artikel nicht an unserem Lager verfügbar ist. Es kann sein, dass Sie der Hinweis auf die Nichtverfügbarkeit des Artikels auf Ihrem Bildschirm nicht richtig darstellt wird, und bitten Sie, dies zu entschuldigen.
-
6.6
Die Schaltfläche „Bestellen“ wird im Warenkorb nicht angezeigt
In diesem Fall überprüfen Sie bitte, ob die Artikel in Ihrem Warenkorb auch alle verfügbar sind. Wenn ein/mehrere von Ihnen gewünschte/r Artikel trotz größtmöglicher Vorkehrungen leider nicht bei uns lagernd sein sollten, blockiert das System den Bestellvorgang.
-
6.7
Wie kann ich meine Rechnung ausdrucken?
Ihre Rechnung steht Ihnen nach der Auslieferung Ihrer Ware zur Verfügung. Sie können Sie einsehen und ausdrucken, wenn Sie in den Bereich „Mein Konto / Meine Bestellungen“ gehen.
-
6.8
Mein Vorteilscode funktioniert nicht.
Sie profitieren eventuell im Augenblick von einer Aktion, die mit Ihrem Vorteilscode nicht kombiniert werden kann. Wir bitten Sie bei jedem Vorteilscode, den wir Ihnen übersenden, aufmerksam die dazugehörigen Anwendungs-Bedingungen zu lesen.
-
6.9
Kann ich als Händler hier auch eine Bestellung aufgeben?
Die Onlineboutique ist ausschließlich für die Bestellungen von Privatpersonen konzipiert. Wenn Sie eine Bestellung als Wiederverkäufer aufgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unser Büro unter 0 60 23-96 62 24.
-
6.10
Welche Lieferarten werden angeboten?
Die Wahl einer Lieferart ist fest, sobald Sie die Bestellung abgeschickt haben. Es ist danach nicht mehr möglich, diesbezüglich Änderungen vorzunehmen.
-
6.11
Wann wird die Zahlung belastet?
Contenus à déterminer
-
-
7
MEINE LIEFERUNG
-
7.1
Kann ich auch ins Ausland liefern lassen?
Nein, es sind nur Lieferungen innerhalb von Deutschland möglich.
-
7.2
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail die Ihnen die erfolgreiche Übermittlung der Bestellung an unseren Kundendienst bestätigt.
Sie können jederzeit in Ihrem Kundenkonto einloggen, um sich über den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu informieren.
Sobald die Sendung an unser Transportunternehmen übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail, dass Ihre Lieferung unser Lager verlassen hat; darin wird Ihnen die Sendungsnummer übermittelt. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis sur le site www.coliposte.net
Partie restante à traduire
A partir de la remise au transporteur, vous recevrez votre colis dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés.
-
7.3
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wenn Sie einen Artikel retournieren möchten, haben Sie 2 Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme:
- unser Kundendienst telefonisch unter 0049 (0) 6023 966 215 oder per E-Mail unter info@lampeberger.de
- auf der Website www.lampeberger.fr, in Ihrem persönlichen Kundenkonto im Bereich „Produkt-Rücksendung“ -
7.4
Unter welchen Bedingungen kann ich ein Produkt zurücksenden?
Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten, die Sie hier bestellen, absolut zufrieden sind.
Nach Ablauf dieser Frist muss jede Produktretoure schriftlich zwischen dem Kunden und LAMPE BERGER PARIS vereinbart werden.
Die retournierten Artikel müssen in ihren unbeschädigten Originalverpackungen und unbenutzt sein, und mit einer Rechnungskopie an die folgende Adresse geschickt werden:
LAMPE BERGER PARIS – Service Client – Route d’Elbeuf – 27520 Bourgtheroulde-Infreville
Points restants à traduire
-
-
8
MEIN KONTO
-
8.1
Wie erstelle ich ein Konto?
Um Ihr Konto anzulegen, reicht es aus, wenn Sie rechts oben auf der Website www.lampeberger.de auf die entsprechende Rubrik klicken, und das Anmeldeformular ausfüllen.
-
8.2
Wie melde ich mich beim Newsletter an?
Um sich beim Newsletter anzumelden, haben Sie 2 Möglichkeiten:
- Wenn Sie bereits ein Kundenkontos haben, gehen Sie in die Menüleiste des Kundenbereich, und wählen Sie die Rubrik „Kontoinformationen“.
- Erstellen Sie Ihr Kundenkonto und wählen Sie an, dass Sie den Newsletter erhalten möchten.
-
8.3
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
In diesem Fall können Sie sich von uns ein neues Passwort zusenden lassen.
Klicken Sie hierfür auf den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite des Kundenkontos. Sie erhalten dann per E-Mail ein neues Passwort an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte E-Mail Adresse. -
8.4
Wie kann ich eine Lieferadresse ändern?
Sie können Ihre Lieferadresse(n) im Bereich „Adressbuch“ in Ihrem Kundenkonto verwalten».
-
8.5
Kann ich alle meine bisherigen Bestellungen einsehen?
Um die Historie Ihrer Bestellungen zu sehen, begeben Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto in den Bereich „Meine Bestellungen“.
-
8.6
Kann ich eine Bestellung wiederholen?
Ja, um eine Bestellung zu erneut aufzugeben, genügt es, diese Bestellung in der Rubrik „Mein Konto / Meine Bestellungen“ auszuwählen, und auf „Meine Bestellung erneuern“ zu klicken.
-
8.7
Kann ich meine Lieblingsprodukte verwalten?
Sie haben die Möglichkeit, eine Liste Ihrer Lieblingsprodukte anzulegen. Klicken Sie einfach auf „Zu den Favoriten hinzufügen“, wenn Sie die Produktseite im Shop besuchen.
-
8.8
Wie kann ich mein Konto bei LAMPE BERGER PARIS löschen?
Wenn Sie sich vom Newsletter abmelden möchten, oder wenn Sie Ihr Kundenkonto vollständig löschen möchten, setzten Sie sich bitte mit unserem Kundendienst unter
0049 (0) 6023 966 215, d
von Montag bis Freitag
Opening hours: 8.00 – 18.00 Uhr; oder aber per E-Mail unter info@lampeberger.de.
-
Sie haben keine Artikel im Warenkorb.
Anteilige Frachtkosten :
€ 5,00
Frachtfreie Lieferung: ab Warenwert € 49,00
"Ausverkaufte"
Artikel sind vorübergehend im Online Shop nicht verfügbar, jedoch evtl. über unsere Fachhändler vor Ort erhältlich.

